Erro eSocial 303 - Não foi localizado o contrato de trabalho do trabalhador CPF: xxxxxxxxxxx, Matrícula: xxxx e Categoria: Desconhecida.
Este erro ocorre possivelmente pois a matrícula do trabalhador difere da matrícula enviada para o eSocial
Esta validação é realizada pelo sistema do eSocial, e não pelo OnSafety. Para resolver o problema, siga os passos abaixo e corrija os pontos necessários:
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Estabelecimento (projeto): O projeto no qual o trabalhador está cadastrado deve ser vinculado ao empregador (empresa) correto. Verifique o campo "empresa" no cadastro do projeto.
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Matrícula do trabalhador: A matrícula registrada no OnSafety deve ser exatamente igual à matrícula informada no eSocial no momento da admissão. Confirme essa informação com o Contador ou o RH da empresa, pois qualquer discrepância pode causar um erro.
A imagem abaixo mostra como localizar os dados da matrícula no sistema do eSocial.
Caso o seu certificado não seja de titular ou você não tenha a permissão necessária, entre em contato com o Contador ou o RH da empresa para obter acesso.
Preparamos um vídeo com mais detalhes sobre o assunto. Confira abaixo: