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# Geral

 Cadastros e configurações de empresas, projetos e usuários

- [Ações em Massa em GHE e Ambientes: Configuração e regras do sistema](https://atendimento.onsafety.com.br/acoes-em-massa-em-ghe-e-ambientes-configuracao-e-regras-do-sistema)
- [Como importar GHE com Ambientes, Riscos e Medidas de Controle por planilha no OnSafety](https://atendimento.onsafety.com.br/como-importar-ghe-com-ambientes-riscos-e-medidas-de-controle-por-planilha-no-onsafety)
- [Gestão de Empresas Matriz e Filiais no OnSafety](https://atendimento.onsafety.com.br/como-configurar-o-vinculo-entre-empresas-matriz-e-filiais-no-onsafety)
- [Como cadastrar GHE e Ambientes no OnSafety](https://atendimento.onsafety.com.br/como-cadastrar-ghe-e-ambientes-no-onsafety)
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- [Configuração da Central de Notificação](https://atendimento.onsafety.com.br/configura%C3%A7%C3%A3o-da-central-de-notifica%C3%A7%C3%A3o)
- [Requisitos de WebCam para Captura e Assinatura Biométrica Facial no OnSafety](https://atendimento.onsafety.com.br/requisitos-de-webcam-para-captura-e-assinatura-biom%C3%A9trica-facial-no-onsafety)
- [Como Reativar Empresas e Projetos](https://atendimento.onsafety.com.br/como-reativar-empresas-e-projetos)
- [Ativando permissões: O guia rápido de logout e login](https://atendimento.onsafety.com.br/ativando-permissoes-rapido-de-logout-e-login)
- [Sessão Expirada: O que é e como resolver](https://atendimento.onsafety.com.br/sess%C3%A3o-expirada-o-que-%C3%A9-e-como-resolver)
- [Como Gerenciar e Visualizar Faturas no Sistema](https://atendimento.onsafety.com.br/como-gerenciar-e-visualizar-faturas-no-sistema)
- [Limite de Uso - Vidas e Projetos](https://atendimento.onsafety.com.br/limite-de-uso-vidas-e-projetos)
- [Fornecedores parceiros para compra do leitor biométrico.](https://atendimento.onsafety.com.br/forcedor-parceiro-para-compra-do-leitor-biometrico)
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