Este erro ocorre possivelmente pois a matrícula do trabalhador difere da matrícula enviada para o eSocial
Esta validação é feita pelo sistema do eSocial e não pelo OnSafety.
Para resolver seu problema, verifique e corrija todos os pontos abaixo:
-
O estabelecimento(projeto) onde o trabalhador está cadastrado, deve pertencer ao empregador(empresa) do trabalhador. Verifique o campo empresa do projeto
-
A matrícula do trabalhador deve ser exatamente igual à matricula inserida no eSocial quando foi feita a admissão. Verifique esta informação com o Contador ou RH da empresa e fique atento pois qualquer diferença resultará em erro.
A imagem abaixo mostra como pesquisar os dados de matrícula no sistema do eSocial.
Se o seu certificado não for titular, ou você não tiver a permissão para acesso, solicite para o Contador ou RH da empresa.
Temos um vídeo explicando com mais detalhes. Veja